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¿Qué hacemos por ti?
INFOCOM es tu socio tecnológico de referencia que te ayudará a conseguir tus fines empresariales aportando las soluciones de comunicaciones (voz, datos y vídeo) más adecuadas y eficaces para tu proyecto.
Historia de Servicios de Telecomunicaciones Infocom S.L.
Servicios de Telecomunicaciones Infocom, S.L. nace en Marzo de 2009 con el objetivo de convertirse en la empresa de servicios de telecomunicaciones para PYMES y Grandes Empresas, que redefina a la baja los estándares de costes del sector y mejorar la calidad del servicio y el nivel de atención al cliente”.
Fruto de las necesidades de nuestros clientes comenzamos a prestar todo tipo de servicios, desde la consultoría hasta la implantación y el mantenimiento fundamentalmente en sistemas telefónicos y de Contact Center así como en de redes de comunicaciones de datos e informática.
Infocom está creciendo notablemente en clientes y conocimiento sectorial aportando servicios de integración y mantenimiento en áreas de telefonía, comunicaciones, y sistemas, y acompañando a nuestros clientes como partner de la mayor confianza.
Siguiendo una evolución paralela al mercado, Infocom incrementa su portfolio de productos y servicios facilitando soluciones completas a los clientes. Así, profundiza en el desarrollo de soluciones capaces de integrar los sistemas de productividad de la empresa y los sistemas de comunicación con los clientes. De esta forma se anticipa a la demanda de las empresas y es capaz de implantar verdaderas plataformas de servicio al cliente.
Actualmente, Infocom ocupa una posición clara de liderazgo entre los proveedores de soluciones IT para entornos de comunicaciones de empresa. La alta capacitación técnica junto con la agilidad y flexibilidad de su estructura organizativa favorecen la presencia de Infocom en las empresas más innovadoras en sus respectivos mercados.
Valores
Los valores de Infocom se basan en:
Estrecha relación con el cliente. Para Infocom, la relación con el cliente es mucho más que la realización de un proyecto. Establecemos relaciones a largo plazo, implicándonos y ofreciendo soluciones adecuadas para un correcto desarrollo y consecución de sus objetivos en el área de relación con sus clientes.
Innovación tecnológica. Infocom está constantemente investigando en las tendencias e innovaciones tecnológicas que se desarrollan para mejorar las Comunicaciones de Empresa. Esta constante búsqueda permite a nuestros clientes acceder con total confianza a las soluciones más avanzadas en infraestructuras y sistemas. Ofrecemos a nuestros clientes alternativas tecnológicas que le diferencien en el mercado.
Efectividad. Una de las claves para que una empresa sea líder en cualquier sector es ser efectiva. En Infocom se busca la máxima efectividad en cada proyecto que desarrollamos. Una estructura optimizada, integrada por un selecto grupo de profesionales, junto con procesos de trabajo eficientes tienen como consecuencia la realización de proyectos en los términos acordados con los clientes. Los clientes ven cumplidas sus expectativas y es otra forma en la que Infocom les ayuda a lograr sus objetivos.
Rentabilizar las inversiones de nuestros clientes. Infocom analiza en detalle cada situación, propone las soluciones que mejor rendimiento actual y futuro puedan alcanzar y las implanta siguiendo el proceso más eficaz en cada caso. La rentabilidad para nuestros clientes está garantizada.
“Nacemos con la aspiración de conseguir resolver los problemas de nuestros clientes con la mayor aportación de valor posible, pero teniendo en cuenta la rentabilidad, flexibilidad y seguridad de su inversión”.
Visión
La empresa del siglo XXI se ha de cimentar en la relación con el cliente. Por ello, las Comunicaciones de empresa juegan un papel clave. Infocom es consciente de esta situación y transforma las Comunicaciones de Empresa en un elemento estratégico de desarrollo de negocio, integrando los procesos de comunicación con el cliente con los sistemas de productividad, definiendo la estructura de futuro de la empresa. Esta visión estratégica, es una consecuencia coherente de la filosofía de Infocom.
Con la experiencia y conocimiento de sus Directivos, asumimos nuestra misión, respetando los valores que nos han permitido crecer junto con nuestros clientes y nos rodeamos del mejor equipo humano para que las empresas encuentren en Infocom el aliado perfecto para su futuro desarrollo.
Nos caracterizamos por:
- Cercanía y orientación al cliente. Entendemos los objetivos de cada organización y le proporcionamos la tecnología más adecuada. ¡Nuestro punto fuerte es la atención al cliente!
- Experiencia y profesionalidad. Más de 10 años en el mercado y nuestra cartera de clientes y casos de éxito nos avalan. ¡Todo ello puesto a tu servicio y nos adaptamos a tu presupuesto!
- Alianzas con los más prestigiosos fabricantes de equipamiento de voz, datos e imagen. Todo ello para darte a conocer las soluciones más innovadoras y eficaces
¿En que nos diferenciamos?
CUSTOMER EXPERIENCE
I + D + I
SERVICIOS PERSONALIZADOS
SOLUCIONES INTEGRALES
Nuestros Partners
Somos especialistas en la soluciones de Avaya
- Avaya IP Office
- Voicemail Pro
- IP Office Contact Center
- Communication Manager
- CCR
- One X Portal
- Softphone
Líder global en soluciones de comunicaciones unificadas (CU) basadas en estándares para ofrecer servicios de telepresencia, vídeo y voz que se ejecutan con la plataforma Polycom RealPresence.
Somos expertos en la administración de los sistemas informáticos que nos ofrece Microsoft, desde sistemas de tipo escritorio, entorno de servidores así como los entornos cloud de Azure y Office 365.
Five9 le ayuda a reinventar la experiencia de sus clientes y a lograr resultados empresariales tangibles. Nuestras soluciones le permiten interactuar con los clientes en el canal que elijan, optimizar sus operaciones y utilizar el poder de la inteligencia artificial, la automatización y la nube para aumentar la agilidad empresarial y superar las expectativas de los clientes.
Los SBC (Session Border Controllers) de Ribbon, además de ofrecer comunicaciones seguras para las comunicaciones Voz IP de empresa, aportan una solución de integración entre Microsoft Teams y su solución de telefonía empresarial, incluyendo comunicación entre extensiones, aplicación de Teams y líneas de llamada externa.
Empresas de todo el mundo escogen nuestra plataforma de seguridad o nuestros servicios administrados para
aumentar la resiliencia informática de sus negocios. Consulte los últimos testimonios de clientes.
Gracias a la solución Aruba de HP networks le podemos ofrecer el mejor diseño para cualquier tipo de infraestructura de red inhalambrica que desea implantar en su empresa.
En infocom le brindamos el mejor servicio de mantenimiento integral de centralitas Tenovis.
- Integral 55 LX
- Integral 5
Char crea productos y soluciones con múltiples aplicaciones para la optimización de la productividad de las telecomunicaciones empresariales.
- Gestión, control y tarificación telefónica para empresas y organizaciones.
- Gestión integrada de las telecomunicaciones hoteleras (hospitality).
- Integración de telecomunicaciones con sistemas hoteleros de gestión (PMS).
Dicen de nosotros…
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