Avaya Voice Mail Pro

Voicemail pro es una herramienta para gestionar el árbol de entrada de las llamadas y los servicios de mensajería, dispone de múltiples opciones de gestión, entre otros podemos destacar:

  • La posibilidad de que el servidor actúa como un servidor de correo web en el que se puede acceder mediante usuario y contraseña para oír sus mensajes de voz en el propio ordenador o bien en la extensión que se desee.
  • Mediante un árbol de entrada de llamadas decidir qué hacer con una llamada de un número en concreto, dar un mensaje para direccionar correctamente a la persona que llama, por ejemplo: “1 para ventas, 2 para soporte, 3 para la administración", reproducir mensajes de campañas publicitarias, dar mensajes de información, como por ejemplo el horario de atención, etc.
  • Los mensajes de voz pueden ser oídos desde el propio terminal o se puede configurar que sean enviados a la dirección de correo electrónico, bien el mensaje como archivo adjunto o una alerta de que se tiene un mensaje nuevo.